“我第一次听说有这么个地方，能让我不走诉讼就拿到了钱，真是感谢！”盐池县高沙窝村民牛某说。近日，高沙窝驻庭调解室受理了一起民间借贷纠纷，无奈之下牛某走向诉讼程序，由高沙窝驻庭调解室进行诉前调解。

  今年以来，盐池县全面贯彻“塞上枫桥”基层法治工作机制要求，紧扣矛盾纠纷化解“事心双调”主题，探索创新“一点三面+N”工作法，以抓住“人情”关键点，正面调查了解案由，背面悉心耐心调解，当面解纷解心的工作思路，融合现有创新举措，“细把脉”“察病灶”“精开方”，促进盐池县人民调解体系持续完善壮大。

  “一点三面+驻庭调解”，继续扩大诉源治理成果。盐池县先后在惠安堡法庭成立“丹丹”调解室，在高沙窝镇成立驻庭调解室，通过“一点三面+驻庭调解阵地”创新举措，简化案件流转程序，强化调解方法指导，缩短服务距离，案件调处成效显著。今年以来，“丹丹”调解室、高沙窝驻庭调解室共接受涉及人身损害赔偿、买卖合同、借贷合同等纠纷委托266件，调处成功150件。

  “一点三面+三把钥匙”，补齐短板提升服务水平。婚姻家庭调解委员会以“一点三面”为切入点，畅通与社区网格员信息循环，让婚姻领域纠纷调解驶入“快车道”，助力服务水平从根本提升。今年以来，诉调中心婚姻调委会成功调处案件108起，婚姻登记中心调委会成功调处案件96起，同比增长148%。

  “一点三面+警司联动”，关口前移拓展服务阵地。“警司”联动是实现人民调解同行政调解有效衔接的核心关键点。今年以来，盐池县主动作为，成立驻派出所调解室，配备6名调解员专职坐班处理派出所的“小区大事儿”。自7月成立以来，共成功调处损害赔偿、邻里纠纷案件21起，有效吸附了大多数民事纠纷。

  “一点三面+N”工作法着重在源头提供方法指导，实现“事心双调”。通过拓展运用各类平台载体，降低因调查不清、手续不全、群众基础差造成的调解失败情况发生率，持续扩大调解水平，稳步提升人民调解框架体系稳定性。